Sáng ngày 29/12/2025, tại trụ sở phường, UBND phường Vân Hà đã tổ chức Hội nghị kiểm điểm công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2025; đồng thời đề ra phương hướng, nhiệm vụ năm 2026. Đồng chí Nguyễn Văn Tình - Phó bí thư Đảng uỷ - Chủ tịch UBND phường chủ trì hội nghị. Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị thuộc UBND phường, công chức chuyên môn và các tập thể, cá nhân được khen thưởng.
Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo Báo cáo kiểm điểm công tác kiểm soát TTHC và thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2025; phương hướng, nhiệm vụ năm 2026 trên địa bàn phường.
Quang cảnh hội nghị
Ngay sau khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công phường vân Hà đã được thành lập và đưa vào hoạt động ổn định. Các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của phường được niêm yết, công khai, minh bạch; quy trình tiếp nhận, thẩm tra, xử lý, trả kết quả từng bước được chuẩn hóa.
Tổng số hồ sơ thủ tục hành trình đã tiếp nhận từ ngày 01/7/2025 đến 25/12/2025 là 27.491 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ trực tuyến là 22.271 hồ sơ; hồ sơ trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính là 4.220 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết là 26.713 hồ sơ. Trong đó, giải quyết trước hạn là 25.499 hồ sơ; giải quyết đúng hạn là 1.167 hồ sơ.
Về số hóa hồ sơ: Đã số hóa hồ sơ đầu vào được 27.491 hồ sơ, đạt tỉ lệ 100%. Tỷ lệ hồ sơ có kết quả điện tử đạt 92%. Từ tháng 7/2025 đến nay, Ủy ban nhân dân phường Vân Hà đã tiếp nhận tổng số 6 phản ánh, kiến nghị của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Đến nay đã tiếp nhận và giải quyết được 4 ý kiến, kiến nghị. 02 ý kiến đang giải quyết theo quy định.
Bên cạnh kết quả đạt được, hội nghị cũng thẳng thắn chỉ rõ một số tồn tại như: Một số hồ sơ tiếp nhận còn chưa được đảm bảo dẫn đến hồ sơ bị trả lại; việc theo dõi, đôn đốc hồ sơ của công chức tiếp nhận hồ sơ ở lĩnh vực đất đai có khi chưa chặt chẽ, khoa học nên còn phát sinh nhiều hồ sơ quá hạn; vẫn còn tình trạng xử lý hồ sơ trên hệ thống chưa đúng quy định; việc giải quyết hồ sơ quá hạn để công dân phải đi lại nhiều lần; một số người dân vẫn chưa thực hiện được các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến...
Phát biểu thảo luận tại hội nghị, các đại biểu tập trung tháo gỡ các kó khăn, tồn tại, đồng thời, đề xuất một số giải pháp như: tiếp tục đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ; nâng cao trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp của đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến; tăng cường giám sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.
Chủ tịch UBND phường Nguyễn Văn Tình trao tặng giấy khen đối với 10 cá nhân có thành tích xuất sắc trong hỗ trợ Nhân dân thực hiện TTHC trực tuyến năm 2025
Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Tình - Phó Bí thư Đảng uỷ - Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh: Năm 2026, phường Vân Hà tiếp tục xác định cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và phục vụ Nhân dân là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Phường quyết tâm xây dựng chính quyền thân thiện, liêm chính, hành động, vì Nhân dân phục vụ. Đồng chí đề nghị mỗi cán bộ công chức cần nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc và phục vụ Nhân dân. Đẩy mạnh tuyên truyền, kêu gọi người dân tích cực phối hợp, chủ động tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, cùng chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
Tại hội nghị, Chủ tịch UBND phường đã trao tặng giấy khen đối với 10 cá nhân có thành tích xuất sắc trong hỗ trợ Nhân dân thực hiện TTHC trực tuyến năm 2025. Đây là nguồn động viên kịp thời, khích lệ tinh thần trách nhiệm, tính nêu gương của đội ngũ cán bộ cơ sở./.
